Postingan

Menampilkan postingan dari Desember, 2022

Technology, Architecture, Peran dan Kaitan Keduanya

Nama: Komang Sadewa Cahaya Risna NIM: 2005551102 Prodi/Fakultas/Universitas: Teknologi Informasi/Teknik/Udayana Mata Kuliah: Manajemen Layanan TI (B) Dosen: I Putu Agus Eka Pratama, S.T., M.T.  Technology, Architecture, Peran dan Kaitan Keduanya Arsitektur TI mengacu kepada cetak biru (blueprint) dari sistem berbasis TI yang dibangun/dikembangkan/digunakan/diimplementasikan, untuk memudahkan pengembangahn berkelanjutan, pemeliharaan dan perawatan (maintenance), serta memperjelas bagaimana perusahaan/organisasi bersangkutan di dalam memanfaatkan TI untuk mencapai tujuan bisnis, memperoleh manfaat, dan efisiensi. Teknologi apapun yang dipilih untuk digunakan oleh organisasi/perusahaan/bisnis/instansi, pada dasarnya adalah untuk mempermudah pekerjaan dan penyediaan layanan, meningkatkan pendapatan dan keuntungan, meningkatkan kualitas layanan, integrasi atau otomatisasi (efisiensi dari biaya, waktu, dan tenaga), dan mencapai tujuan bisnis perusahaan. Sebuah arsitektur TI memuat hal-h...

Evaluasi Value pada Continual Service Improvement (CSI) untuk Bisnis/Organisasi

Nama: Komang Sadewa Cahaya Risna NIM: 2005551102 Prodi/Fakultas/Universitas: Teknologi Informasi/Teknik/Udayana Mata Kuliah: Manajemen Layanan TI (B) Dosen: I Putu Agus Eka Pratama, S.T., M.T. Evaluasi Value pada Continual Service Improvement (CSI) untuk Bisnis/Organisasi ITIL (Information Technology Infrastructure Library) adalah framework publik yang mendeskripsikan Best Practices   dalam manjemen pelayanan IT. Framework ini menyediakan kerangka kerja bagi pemerintahan dalam bidang IT dan berfokus pada pengukuran secara lanjut dan perbaikan kualitas layanan TI yang disampaikan, baik dari perspektif bisnis dan pelanggan. Fokus ini merupakan faktor utama dalam keberhasilan ITIL di seluruh dunia dan memiliki kontribusi untuk penggunaan yang produktif dan manfaat utama yang diperoleh oleh organisasi adalah menyebarkan teknik dan seluruh proses organisasi. Terdapat lima bagian utama pada ITIL Framework, yaitu Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service...